Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU TCGsvet.cz
Platné od 3. 10. 2026
Prodávající Ing. Tomáš Šperk IČO 10456490 DIČ CZ511221104 Místo podnikání V Jámě 1, 40001 Ústí nad Labem tcgsvet@gmail.com Telefon +420 777 241 493 Internetový obchod TCGsvet.cz Adresa pro reklamace a vrácení zboží V Jámě 1, 40001 Ústí nad Labem 1. Úvod
1.1. Tento dokument (dále jen „Podmínky“) stanoví vzájemná práva a povinnosti prodávajícího, Ing. Tomáše Šperka, a jeho zákazníků při prodeji zboží přes internetový obchod na adrese TCGsvet.cz (dále jen „E-shop“).
1.2. Podmínky se uplatní na každý nákup v E-shopu. Prodávané zboží tvoří především sběratelské a obchodovatelné karetní hry (TCG), samostatné karty, zapečetěné produkty, bindery, alba, obaly na karty (sleeves), toploadery, krabičky na balíčky (deckboxy) a podobné doplňky.
1.3. Podmínky jsou určeny pro prodej spotřebitelům.
1.4. Tyto Podmínky neomezují práva, která spotřebiteli přiznává zákon. Bude-li některé jejich ustanovení v rozporu s povinným ustanovením právních předpisů na ochranu spotřebitele, přednost má zákon.
2. Údaje o prodávajícím
2.1. Prodávajícím je Ing. Tomáš Šperk, IČO 10456490, DIČ CZ511221104, místo podnikání V Jámě 1, 40001 Ústí nad Labem.
2.2. E-mail pro kontakt: tcgsvet@gmail.com.
2.3. Telefonní číslo: +420 777 241 493.
2.4. Provozovaný internetový obchod: TCGsvet.cz.
2.5. Prodávající je registrován jako plátce DPH.
2.6. Reklamace i zboží vracené po odstoupení od smlouvy se zasílají na adresu V Jámě 1, 40001 Ústí nad Labem.
3. Význam použitých pojmů
3.1. „Prodávající“ je Ing. Tomáš Šperk.
3.2. „Kupující“ je spotřebitel, který v E-shopu uzavře s Prodávajícím kupní smlouvu.
3.3. „Spotřebitel“ je fyzická osoba, která s Prodávajícím jedná nebo smlouvu uzavírá mimo svou podnikatelskou činnost a mimo samostatný výkon povolání.
3.4. „Kupní smlouva“ je smlouva o koupi zboží uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím přes E-shop.
3.5. „Zboží“ jsou veškeré výrobky nabízené v E-shopu.
4. Popis zboží
4.1. Každý výrobek v E-shopu je představen názvem, fotografiemi, popisem a případně dalšími údaji o jeho vlastnostech.
4.2. Pokud to vyžaduje povaha výrobku, mohou mít fotografie pouze ilustrační charakter. Platí to hlavně u produktů, jejichž obsah je náhodný nebo jej určuje výrobce; obrázek tak nemusí odpovídat přesnému obsahu zakoupeného balení.
4.3. U samostatných karet může být uvedena karetní hra, název karty, edice, číslo, jazyk, vzácnost, provedení a stav.
4.4. Je-li u karty uveden její stav, patří tento údaj k popisu zboží. Vlastnosti konkrétního kusu, které jsou v popisu výslovně zmíněny, nejsou vadou.
4.5. Pokud je u karty fotografie právě toho kusu, který se prodává, tvoří součást jeho popisu. Pokud tomu tak není, slouží fotografie převážně k ilustraci.
4.6. U zapečetěných produktů (zejména boosterů, booster boxů, displayů, ETB a podobných) Prodávající neručí za konkrétní obsah balení, určitou kartu ani rarity, pokud to není v popisu produktu výslovně uvedeno.
4.7. Náhodné rozložení karet v původně zabaleném produktu je dáno výrobcem a samo o sobě není vadou zboží.
4.8. U doplňků (sleeves, toploadery, bindery, deckboxy a obdobně) jsou rozhodující parametry uvedené v popisu daného produktu.
5. Objednání a vznik kupní smlouvy
5.1. Zboží se objednává přes objednávkový systém E-shopu.
5.2. Než objednávku odešle, může Kupující své zadané údaje zkontrolovat a opravit.
5.3. Objednávku Kupující odešle kliknutím na tlačítko, jehož označení jasně říká, že objednávka s sebou nese povinnost platby.
5.4. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že si Podmínky přečetl a že s nimi souhlasí.
5.5. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Prodávající Kupujícímu přijetí objednávky potvrdí.
5.6. Potvrzení přijetí Prodávající zasílá na e-mail, který Kupující v objednávce uvedl.
5.7. Před uzavřením smlouvy může Prodávající Kupujícího požádat o dodatečné potvrzení objednávky, například při neobvykle velkém množství zboží, při podezření na chybu v objednávce nebo když je třeba ověřit kontaktní údaje.
5.8. Ukáže-li se po uzavření smlouvy, že byla cena uvedena kvůli zjevné technické či jiné chybě, může Prodávající postupovat podle příslušných předpisů. Za zjevnou chybu se považuje zejména cena, která se zřetelně liší od běžné ceny zboží, např. kvůli špatně umístěné desetinné čárce nebo chybnému přepočtu měny.
5.9. Pokud by kvůli zjevné chybě nebylo možné objednávku za uvedenou cenu vyřídit, Prodávající o tom Kupujícího neprodleně vyrozumí a již zaplacenou částku vrátí.
6. Omezení množství
6.1. U vybraných produktů může Prodávající určit nejvyšší počet kusů, který lze koupit v jedné objednávce.
6.2. Tento limit bude zobrazen u produktu nebo jiným viditelným způsobem ještě před dokončením objednávky.
6.3. Limit se používá hlavně u limitovaných, předobjednávaných, čerstvě vydaných a jinak hůře dostupných TCG produktů.
6.4. Pokud Kupující zadává několik objednávek proto, aby zveřejněný limit obešel, může Prodávající takovou objednávku před uzavřením smlouvy odmítnout.
7. Ceny a DPH
7.1. Ceny jsou uváděny v korunách českých.
7.2. Prodávající je plátcem DPH. Ceny zobrazené u zboží jsou pro spotřebitele konečné a již zahrnují příslušnou DPH.
7.3. Cenu dopravy a případné další náklady spojené s objednávkou uvidí Kupující před jejím odesláním.
7.4. Cena u zboží platí po dobu, po kterou je v E-shopu zveřejněna; výjimkou je zjevná chyba podle čl. 5.8.
7.5. Slevy se navzájem nekombinují, pokud Prodávající výslovně nestanoví jinak.
8. Platba
8.1. Cenu objednávky může Kupující zaplatit některým ze způsobů, které E-shop nabízí.
8.2. Platby vyřizuje platební brána dostupná v rámci platformy Shoptet a jejích platebních služeb.
8.3. Platba na dobírku ani hotově při osobním převzetí není možná.
8.4. Konkrétní způsoby platby použitelné pro danou objednávku se Kupujícímu zobrazí během objednávání.
8.5. Daňový doklad může být Kupujícímu doručen elektronicky na e-mail z objednávky.
9. Dodání
9.1. Zboží se doručuje dopravci, které E-shop nabízí.
9.2. V současné době lze zvolit Zásilkovnu / Packetu za 89 Kč nebo Českou poštu – Balíkovnu za 89 Kč.
9.3. Osobní odběr není možný.
9.4. Nabízené způsoby dopravy a jejich ceny uvidí Kupující před odesláním objednávky.
9.5. Předpokládaná dostupnost je uvedena u každého produktu. Pokud tam žádná lhůta není, doručí Prodávající zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však v době stanovené právními předpisy, pokud se s Kupujícím nedohodne jinak.
9.6. U předobjednávek se doba dodání odvíjí od očekávaného data vydání nebo dostupnosti uvedeného u produktu.
9.7. Pokud výrobce nebo distributor datum vydání posune, může se odpovídajícím způsobem posunout i dodání předobjednávky. O podstatné změně bude Kupující informován.
9.8. Obsahuje-li objednávka zároveň zboží skladem i předobjednané zboží, může být celá odeslána najednou až po zpřístupnění předobjednaného zboží, nedohodnou-li se Prodávající a Kupující jinak.
10. Převzetí zásilky
10.1. Doporučujeme, aby Kupující při převzetí zásilky zkontroloval její vnější stav.
10.2. Je-li zásilka na první pohled poškozená, Prodávající doporučuje poškození zdokumentovat a bez zbytečného odkladu je nahlásit dopravci i Prodávajícímu.
10.3. Pokud Kupující toto doporučení nesplní, nezanikají tím jeho zákonná práva z vadného plnění ani právo spotřebitele odstoupit od smlouvy.
10.4. Odmítne-li Kupující bez důvodu převzít řádně doručovanou zásilku, zůstávají jeho zákonná práva, včetně případného práva na odstoupení od smlouvy, nedotčena.
11. Zvláštnosti jednotlivých karet
11.1. Samostatné karty mohou být prodávány jako sběratelské předměty. Jejich hodnotu ovlivňuje mimo jiné stav, edice, jazyk, vzácnost, dostupnost a aktuální poptávka.
11.2. Uvádí-li Prodávající u karty konkrétní stav, činí tak podle svého nejlepšího vědomí a podle informací, které měl při zařazení produktu k dispozici.
11.3. U karet se mohou objevit běžné výrobní odchylky, např. drobné nepřesnosti tisku a centrování, výrobní vady, rýhy, bílé okraje, tečky či jiné nedokonalosti vzniklé při výrobě. Je-li taková vlastnost zohledněna v popisu nebo odpovídá uvedenému stavu, sama o sobě vadou není.
11.4. Je-li karta nabízena jako konkrétní kus a fotografie zachycuje právě tento kus, je fotografie součástí jeho popisu.
11.5. Prodávající nezaručuje budoucí tržní hodnotu, investiční výnos, růst ceny ani snadnou prodejnost žádné karty.
11.6. Hodnota sběratelských karet se může měnit; pokles tržní ceny po nákupu není vadou zboží.
12. Zapečetěné produkty
12.1. Zapečetěným produktem se rozumí především výrobek v původním obalu od výrobce, jehož obsah je Kupujícímu před otevřením neznámý nebo ho náhodně určuje výrobce.
12.2. Prodávající zodpovídá za to, že dodá objednaný produkt tak, jak byl popsán.
12.3. Prodávající neručí za konkrétní náhodný obsah neotevřeného balení, pokud jej negarantuje ani výrobce.
12.4. Okolnost, že zapečetěný produkt neobsahuje určitou kartu nebo raritu, není sama o sobě vadou, pokud výrobce takový obsah nezaručuje.
12.5. Je-li zapečetěný produkt při doručení poškozen, může Kupující uplatnit svá práva podle příslušných právních předpisů.
13. Vady zboží a reklamace
13.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží je při převzetí bez vad a odpovídá dohodnutému popisu, množství, jakosti a dalším vlastnostem.
13.2. Spotřebitel může práva z vady uplatnit, pokud se vada projeví do 24 měsíců od převzetí zboží, a to v rozsahu daném právními předpisy.
13.3. U použitého zboží se odpovědnost za vady posuzuje podle stavu a míry opotřebení, které byly ujednány nebo řádně uvedeny v popisu.
13.4. Prodávající neodpovídá za běžné opotřebení, za vady vzniklé nesprávným užíváním či zacházením, ani za vady, o nichž Kupující při uzavření smlouvy věděl nebo které byly zahrnuty v popisu zboží.
13.5. U jednotlivých karet není vadou skutečnost, která byla před uzavřením smlouvy řádně uvedena v popisu produktu nebo odpovídá deklarovanému stavu karty.
13.6. Reklamaci lze podat e-mailem na tcgsvet@gmail.com, písemně, nebo zasláním reklamovaného zboží na adresu Ing. Tomáš Šperk, V Jámě 1, 40001 Ústí nad Labem.
13.7. Při reklamaci by Kupující měl uvést především číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
13.8. Prodávající spotřebiteli vydá potvrzení o přijetí reklamace i o jejím vyřízení v rozsahu, který vyžadují předpisy.
13.9. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Prodávajícím nedohodne na lhůtě delší.
13.10. Způsob vyřízení reklamace se řídí občanským zákoníkem a dalšími souvisejícími předpisy.
14. Odstoupení od smlouvy
14.1. Spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené přes E-shop odstoupit do 14 dnů, a to bez udání důvodu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
14.2. U smlouvy o koupi zboží se lhůta počítá ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená osoba (odlišná od dopravce) zboží převezme. Při dodání více částí nebo kusů v rámci jedné smlouvy se postupuje podle občanského zákoníku.
14.3. Od smlouvy lze odstoupit i dříve, než je zboží převzato.
14.4. K odstoupení lze využít vzorový formulář připojený k Podmínkám, jeho použití však není povinné.
14.5. Odstoupení lze poslat e-mailem na tcgsvet@gmail.com nebo písemně na adresu Ing. Tomáš Šperk, V Jámě 1, 40001 Ústí nad Labem.
14.6. Zboží je spotřebitel povinen odeslat nebo předat Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
14.7. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud předpisy nestanoví jinak.
14.8. Po odstoupení vrátí Prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v rozsahu daném předpisy.
14.9. Pokud si spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dopravy, vrátí mu Prodávající z nákladů na dodání jen částku odpovídající nejlevnější nabízené variantě.
14.10. Prodávající nemusí peníze vracet dříve, než mu bude zboží vráceno nebo než spotřebitel doloží, že jej odeslal.
14.11. Spotřebitel odpovídá jen za snížení hodnoty zboží způsobené zacházením, které překračuje to, co je nutné k seznámení s povahou a vlastnostmi zboží.
14.12. Samotné rozbalení zboží právo na odstoupení automaticky neruší. Spotřebitel ale nese odpovědnost za snížení hodnoty, které vznikne zacházením nad rámec nezbytného seznámení se zbožím.
14.13. Odstoupením od smlouvy nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění.
15. Případy, kdy odstoupit nelze
15.1. Spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit v případech, které stanoví občanský zákoník.
15.2. Zda se zákonná výjimka uplatní, se posuzuje podle povahy konkrétního zboží a konkrétní smlouvy.
15.3. Pokud se na určitý produkt zákonná výjimka vztahuje, bude o tom spotřebitel informován ještě před uzavřením kupní smlouvy.
16. Uživatelský účet
16.1. Umožňuje-li E-shop registraci, může si Kupující založit uživatelský účet.
16.2. Při registraci je Kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje a v případě změny je bez zbytečného odkladu opravit.
16.3. Přihlašovací údaje musí Kupující chránit před zneužitím třetími osobami.
16.4. Prodávající může účet zrušit, zejména pokud jej Kupující dlouhodobě nevyužívá nebo porušuje své povinnosti.
17. Osobní údaje
17.1. S osobními údaji Kupujících se nakládá v souladu s platnými právními předpisy.
17.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný v E-shopu.
17.3. Osobní údaje se zpracovávají zejména za účelem vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, komunikace se zákazníkem a splnění zákonných povinností, vždy v rozsahu, který předpisy dovolují.
18. Hodnocení a recenze
18.1. Umožňuje-li E-shop zákazníkům psát hodnocení nebo recenze produktů, budou zveřejněny jen ty, jejichž obsah neodporuje právním předpisům ani dobrým mravům.
18.2. Prodávající může odstranit recenzi, která obsahuje zejména protiprávní, vulgární nebo klamavý obsah, případně se zjevně netýká produktu.
18.3. Pokud E-shop uvádí, že recenzi mohou přidat jen kupující daného produktu, použije se k ověření údajů, které má Prodávající k dispozici v souvislosti s objednávkou.
19. Mimosoudní řešení sporů
19.1. Pokud mezi Prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy a nepodaří se jej vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
19.2. Orgánem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.
19.3. Bližší informace jsou dostupné na webu České obchodní inspekce.
20. Dotazy a stížnosti
20.1. Dotazy, náměty i stížnosti může Kupující posílat na e-mail tcgsvet@gmail.com.
20.2. Prodávající se je bude snažit vyřídit bez zbytečného odkladu.
20.3. Zákonná práva Kupujícího tím nejsou dotčena.
21. Rozhodné právo
21.1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právem České republiky.
21.2. U smluv se spotřebiteli nejsou tímto ustanovením dotčena práva, která spotřebiteli zaručují závazná ustanovení právních předpisů.
22. Závěrečná ustanovení
22.1. Tyto Podmínky platí a jsou účinné od 3. 10. 2026.
22.2. Prodávající může Podmínky měnit a doplňovat. Změny se netýkají práv a povinností, které vznikly před účinností nového znění.
22.3. Aktuální znění je zveřejněno na TCGsvet.cz.
22.4. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce, pokud se strany nedohodnou jinak.
22.5. Uzavřená kupní smlouva je archivována v elektronické podobě v souladu s právními předpisy a není veřejně dostupná.
22.6. Pokud se některé ustanovení Podmínek ukáže jako neplatné či neúčinné, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.
22.7. Podmínky jsou zveřejněny v elektronické podobě v E-shopu.
PŘÍLOHA Č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
PŘÍLOHA Č. 2 – VZOR REKLAMAČNÍHO FORMULÁŘE